O WhatsApp Business se tornou um dos canais mais importantes para relacionamento com clientes, vendas e atendimento. No entanto, para usar a plataforma de forma profissional e eficiente, é preciso conhecer os templates: mensagens pré-aprovadas pela Meta que garantem comunicação rápida, segura e conforme as regras do aplicativo. Muita gente ainda vê os templates apenas […]
O uso de agentes autônomos vem para suprir um cenário de vendas B2B cada vez mais competitivo e digital, onde a velocidade de resposta e a eficiência nos processos de qualificação tornaram-se ativos estratégicos. Com o ciclo de vendas mais complexo e consultivo, empresas que automatizam o primeiro contato sem perder o contexto comercial ganham […]
O framework AARRR (Aquisição, Ativação, Retenção, Receita e Referência), conhecido como Pirate Metrics, é amplamente utilizado por startups para gerenciar e otimizar funis já que o crescimento escalável e sustentável de produtos digitais, especialmente os modelos SaaS, exige estratégias robustas e inovadoras. Porém, o diferencial está em integrá-lo ao Marketing Conversacional Integrado (MCI), uma abordagem […]
Agentes de IA (ou agentes autônomos de inteligência artificial) são entidades digitais capazes de executar tarefas de forma autônoma, interagindo com usuários humanos por meio de linguagem natural, integrando sistemas via APIs e aprendendo continuamente com dados e contexto. Na prática, eles são muito mais do que simples chatbots: são colaboradores digitais inteligentes que assumem […]
Nem todo lead que responde está pronto para comprar imediatamente, e isso representa uma oportunidade valiosa para nutrir esses contatos de forma estratégica, transformando interesse inicial em relacionamentos duradouros e clientes fiéis. No universo das vendas, compreender que a decisão de compra é muitas vezes gradual pode ser o diferencial entre estagnar e crescer. Muitos […]
A Meta anunciou atualizações na API oficial do WhatsApp para 2025, redefinindo as regras do jogo para quem opera Marketing Conversacional Integrado (MCI) e automações em larga escala. Se você integra jornadas omnichannel, orquestra agentes virtuais e humanos, ou mede performance em cada touchpoint, adaptar-se é urgente. Neste artigo, você vai ver as atualizações, implicações […]
A era do vendedor que dependia apenas de carisma e feeling já ficou para trás. Hoje, empresas que querem vender mais e melhor precisam de processo, dados e tecnologia. É aqui que entra o Inside Sales inteligente, impulsionado por automação e inteligência conversacional. Mas atenção: automação não é sinônimo de desumanização. Pelo contrário, quando bem […]
Na era da transformação digital, a experiência do cliente é mais do que um diferencial, é uma necessidade. Empresas que conseguem unir automação inteligente com atendimento personalizado saem na frente, entregando rapidez, eficiência e relevância em cada etapa da jornada. A Hablla é um exemplo real de como o Marketing Conversacional Integrado (MCI) pode ser […]
Quando o assunto é transformação digital na comunicação entre empresas e clientes, termos como marketing conversacional, atendimento omnichannel, integrações e CRM estão cada vez mais presentes. Mas como esses conceitos se aplicam de fato ao dia a dia de equipes de marketing, vendas e tecnologia? Mais do que buzzwords, essas soluções representam uma evolução no […]
