Agentes de IA (ou agentes autônomos de inteligência artificial) são entidades digitais capazes de executar tarefas de forma autônoma, interagindo com usuários humanos por meio de linguagem natural, integrando sistemas via APIs e aprendendo continuamente com dados e contexto. Na prática, eles são muito mais do que simples chatbots: são colaboradores digitais inteligentes que assumem […]
Nem todo lead que responde está pronto para comprar imediatamente, e isso representa uma oportunidade valiosa para nutrir esses contatos de forma estratégica, transformando interesse inicial em relacionamentos duradouros e clientes fiéis. No universo das vendas, compreender que a decisão de compra é muitas vezes gradual pode ser o diferencial entre estagnar e crescer. Muitos […]
A Meta anunciou atualizações na API oficial do WhatsApp para 2025, redefinindo as regras do jogo para quem opera Marketing Conversacional Integrado (MCI) e automações em larga escala. Se você integra jornadas omnichannel, orquestra agentes virtuais e humanos, ou mede performance em cada touchpoint, adaptar-se é urgente. Neste artigo, você vai ver as atualizações, implicações […]
A era do vendedor que dependia apenas de carisma e feeling já ficou para trás. Hoje, empresas que querem vender mais e melhor precisam de processo, dados e tecnologia. É aqui que entra o Inside Sales inteligente, impulsionado por automação e inteligência conversacional. Mas atenção: automação não é sinônimo de desumanização. Pelo contrário, quando bem […]
Na era da transformação digital, a experiência do cliente é mais do que um diferencial, é uma necessidade. Empresas que conseguem unir automação inteligente com atendimento personalizado saem na frente, entregando rapidez, eficiência e relevância em cada etapa da jornada. A Hablla é um exemplo real de como o Marketing Conversacional Integrado (MCI) pode ser […]
Quando o assunto é transformação digital na comunicação entre empresas e clientes, termos como marketing conversacional, atendimento omnichannel, integrações e CRM estão cada vez mais presentes. Mas como esses conceitos se aplicam de fato ao dia a dia de equipes de marketing, vendas e tecnologia? Mais do que buzzwords, essas soluções representam uma evolução no […]
Se você tem uma empresa e ainda não usa o WhatsApp como canal estratégico de comunicação com seus clientes, vale a pena repensar sua estratégia. Não estamos mais falando de uma tendência, e sim de uma realidade consolidada. O Brasil é o país que mais utiliza o WhatsApp no mundo, com pelo menos 165 milhões […]
O comportamento do consumidor mudou — e com ele, a forma como marcas devem se comunicar. Em vez de campanhas estáticas, vivemos a era dos diálogos em escala. E é nesse contexto que surge o Framework dos 8Cs do Marketing Conversacional Integrado (MCI): um modelo inovador criado pela Hablla para ajudar empresas a escalar experiências […]
Transformação digital com desempenho real. Num mercado automotivo cada vez mais competitivo, o Grupo Euro Motors decidiu ir além do tradicional. Em parceria com a agência Pericoco e utilização da plataforma Hablla, a marca embarcou em uma jornada de transformação digital orientada por dados, inteligência artificial (IA) e estratégias de marketing conversacional. O objetivo? Aprimorar […]
