Na era da transformação digital, a experiência do cliente é mais do que um diferencial, é uma necessidade. Empresas que conseguem unir automação inteligente com atendimento personalizado saem na frente, entregando rapidez, eficiência e relevância em cada etapa da jornada. A Hablla é um exemplo real de como o Marketing Conversacional Integrado (MCI) pode ser […]
Quando o assunto é transformação digital na comunicação entre empresas e clientes, termos como marketing conversacional, atendimento omnichannel, integrações e CRM estão cada vez mais presentes. Mas como esses conceitos se aplicam de fato ao dia a dia de equipes de marketing, vendas e tecnologia? Mais do que buzzwords, essas soluções representam uma evolução no […]
Se você tem uma empresa e ainda não usa o WhatsApp como canal estratégico de comunicação com seus clientes, vale a pena repensar sua estratégia. Não estamos mais falando de uma tendência, e sim de uma realidade consolidada. O Brasil é o país que mais utiliza o WhatsApp no mundo, com pelo menos 165 milhões […]
O comportamento do consumidor mudou — e com ele, a forma como marcas devem se comunicar. Em vez de campanhas estáticas, vivemos a era dos diálogos em escala. E é nesse contexto que surge o Framework dos 8Cs do Marketing Conversacional Integrado (MCI): um modelo inovador criado pela Hablla para ajudar empresas a escalar experiências […]
Transformação digital com desempenho real. Num mercado automotivo cada vez mais competitivo, o Grupo Euro Motors decidiu ir além do tradicional. Em parceria com a agência Pericoco e utilização da plataforma Hablla, a marca embarcou em uma jornada de transformação digital orientada por dados, inteligência artificial (IA) e estratégias de marketing conversacional. O objetivo? Aprimorar […]
Na Hablla, acreditamos que a IA e tecnologia não deve ser um privilégio de grandes empresas ou de quem tem acesso a recursos ilimitados. Nossa missão é clara: democratizar a inteligência artificial e a tecnologia, tornando essas ferramentas poderosas acessíveis e úteis para empresas de todos os tamanhos, sem complicação. A transformação digital é uma […]
Na busca por otimizar processos e aumentar a eficiência, muitas empresas têm adotado tecnologias de inteligência artificial, incluindo os agentes autônomos. Esses agentes se destacam como ferramentas poderosas, mas uma abordagem fundamental para maximizar seu potencial envolve segmentar suas funções de forma especializada. Em vez de um único agente tentando resolver todas as demandas, a […]
A forma como buscamos informações está mudando. Modelos de IA generativa como ChatGPT, Gemini e DeepSeek estão transformando a experiência de busca, fornecendo respostas diretas e contextuais em vez de listar páginas de resultados. Se sua marca quer se destacar nesse novo cenário, é essencial adotar estratégias de AEO (Answer Engine Optimization). Uma das técnicas […]
Com a ascensão da inteligência artificial generativa e assistentes de voz como ChatGPT, Alexa, Siri e Google Assistant, as regras da visibilidade digital estão mudando. Tradicionalmente, o SEO (Search Engine Optimization) focava em otimizar páginas para buscadores como Google e Bing. Agora, surge um novo desafio: como tornar sua marca relevante para mecanismos de resposta […]
