Você abre o WhatsApp para checar quantos atendimentos estão em andamento. Depois vai no e-mail ver se alguma negociação avançou. Aí lembra que precisa conferir o desempenho da equipe na planilha. E no meio disso tudo... já se passaram 40 minutos só "checando" as coisas.

E se tudo isso estivesse em uma tela só, atualizado, organizado e pronto para decisão?

Na Hablla, está. Chama-se dashboard. E pode ser que você ainda ainda não saiba que ele existe.

O melhor? Ele já está dentro do seu CRM, completo, integrado e pronto para usar. Não precisa contratar nada novo, configurar integrações ou exportar dados. Está ali, funcionando.

Monitoramento de CRM além do funil: o pulso da operação

Muitos gestores descobrem que estão perdendo oportunidades só quando já é tarde, porque não tinham visibilidade do funil em tempo real. O painel da Hablla resolve isso.

O dashboard não é só um resumo de oportunidades. Ele exibe, em tempo real, tudo o que está acontecendo no seu negócio:

• Quantos cartões novos foram criados, estão em progresso, ganhos ou perdidos
• Os valores financeiros envolvidos em cada fase de negociação
• Comparativos por campanha, por fonte e por status, mostrando exatamente de onde vêm seus melhores resultados

Esse tipo de visão ajuda o gestor a enxergar não apenas o volume de oportunidades, mas onde o time está ganhando e perdendo força. E mais importante: permite agir antes que um problema vire crise.

Métricas que revelam mais do que números, revelam gargalos

Saber que uma tarefa levou 3 horas quando o previsto era 1 hora não é só um número, é um alerta. Pode ser sobrecarga, falta de clareza ou até um gargalo no processo. O dashboard não entrega só a métrica: ele entrega o diagnóstico.

No painel de Tarefas e Desempenho, é possível acompanhar:

• Tipos de tarefas pendentes e concluídas — o que está sendo feito e o que está travado
• Tempo total gasto vs. tempo previsto — onde o planejamento não está batendo com a realidade
• Eficiência no uso do tempo — o quanto sua equipe está conseguindo entregar dentro do esperado

Esses dados, integrados ao atendimento e ao CRM, mostram como está o ritmo da operação e onde é possível otimizar processos sem sobrecarregar ninguém.

💡 Você sabia?

Gestores que acessam o dashboard semanalmente identificam gargalos 3x mais rápido do que quem depende de relatórios manuais.

Monitoramento de CRM e atendimento com dados reais

Sem um dashboard estruturado, o gestor depende do "achismo": "acho que o time está sobrecarregado" ou "parece que a satisfação caiu". Com o painel da Hablla, você substitui o "acho" por "eu sei".

O módulo de Atendimento - Tempos e Indicadores mostra:

• Quantos atendimentos estão em andamento neste momento — visão em tempo real
• Tempo médio de primeira resposta — seu cliente está esperando demais?
• CSAT (satisfação do cliente) e FCR (resolução no primeiro contato) — indicadores de qualidade que impactam diretamente na retenção

Essa visão permite decisões baseadas em fatos — e não em impressões. Se o tempo de resposta aumentou, você vê. Se a satisfação caiu, você age.

Monitoramento 360º de CRM: visão total do negócio

Com os Indicadores Comerciais (Oportunidades de Negócios) e Indicadores de Suporte (Tickets), é possível comparar performance entre áreas e entender o comportamento do negócio como um todo:

No Comercial:

• Negociações ganhas, perdidas e em atraso
• Etiquetas dos cartões (para entender padrões)
• Cartões criados e finalizados por dia da semana

No Suporte:

• Tickets em progresso, finalizados ou cancelados
• Etiquetas aplicadas e recorrência de problemas
• Comportamento por dia da semana, tanto em criação quanto em fechamento

Tudo isso pode ser filtrado por setor (comercial, financeiro, atendimento, SDR...), por usuário (cada pessoa da operação) e por período (outubro/2025, janeiro/2025, etc.).

Isso transforma o dashboard em uma ferramenta de gestão e diagnóstico completa, não apenas um painel de números.

Menos tempo com planilhas, mais tempo com estratégia

Pense: quantas horas por semana você gasta consolidando informações? Se forem 5h, são 20h por mês, mais de 2 dias inteiros.

O dashboard devolve esse tempo para você.

Com todos os dados integrados — CRM, atendimento, suporte e tarefas — o gestor não precisa exportar relatórios, cruzar planilhas ou pedir dados ao time. As informações estão ali, atualizadas e consolidadas, prontas para orientar decisões.

📊 Dica prática:

Filtre o dashboard por setor e descubra quanto tempo o time comercial dedica a cada tipo de tarefa. Você pode estar descobrindo que eles passam mais tempo em retrabalho do que em prospecção.

Seus dados já estão prontos, só falta você acessar

Se você ainda não acessou o seu dashboard, está literalmente deixando decisões importantes esperando.

Abra o CRM agora, clique em "Dashboard" e veja: os números do seu negócio já estão ali, contando a história completa da sua operação, de atendimentos em andamento a oportunidades perdidas, de tempo de resposta a valores negociados.

Tudo integrado. Em tempo real. Pronto para você tomar decisões melhores, mais rápidas e baseadas em fatos.

Na Hablla, os dados não ficam soltos, eles estão integrados em fluindo em harmonia junto com sua operação.

Ainda não tem acesso ao dashboard da Hablla?

Solicite uma demonstração e veja como o dashboard da Hablla leva o monitoramento de CRM a outro nível, integrando atendimento, vendas e performance em tempo real: https://hablla.com/contato/

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