Nossa política de privacidade

A presente política se aplica à Hablla, para todas as dimensões e atividades, não restringindo-se somente ao site. Ela se aplica ao processamento de dados pessoais coletados pela Hablla, diretamente, ou recebidos pela Hablla, indiretamente, de todos os indivíduos que acessem o site ou dados inseridos na plataforma, incluindo, “Dados Pessoais”.

Cabe ressaltar que, quando estivermos nos referindo aos dados coletados e tratados pormeio da Plataforma, estaremos atuando na posição de operadores.

Agentes de Tratamento: o controlador e o operador.

Atualização Tecnológica: incremento nas funcionalidades ou tecnologia do software, resultando ou não em nova versão.

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

Cookies: Um cookie é uma tecnologia que permite ao nosso site armazenar tokens de informação (um ‘identificador’) no seu navegador, usados apenas pelo nosso site. Os cookies não são usados para determinar a identidade pessoal de quem está apenas visitando nosso site. Eles servem para nos ajudar a rastrear padrões de tráfego, para determinar a localização e o idioma preferido de um usuário, para que possamos direcioná-los para a página inicial correta quando visitarem o nosso site.

Dado Pessoal: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Uma pessoa natural identificável é alguém que pode ser identificada, direta ou indiretamente, por meio de um identificador único como nome, número de identificação, dado locacional, identificador eletrônico ou um ou mais fatores específicos à identidade física, psicológica, genética, mental, econômica, cultural ou social da pessoa natural.

Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.

Termos de Uso: documento que regula as condições para utilização da Hablla, delimitando a responsabilidade legal da empresa e dos usuários, além de explicitar questões sobre o nível de serviço e os elementos protegidos legalmente em relação à propriedade intelectual.

Tratamento de dados: qualquer operação ou conjunto de operações que são realizadas em um dado pessoal ou em conjunto de dados pessoais, por meios automatizados ou não, tais como catalogação, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, coleta, consulta, uso, revelação (por meio de transmissão, disseminação ou qualquer forma que torne disponível), alinhamento, combinação, restrição, apagamento ou destruição.

Usuário: contratante/licenciado, pessoa jurídica ou física, que acessa a plataforma Hablla, por meio de credencial individual e exclusiva, para administrar e atender demandas relacionadas às suas atividades.

Terceiro Cliente: cliente do contratante/licenciado, pessoa jurídica ou física, que pode informar ou não seus dados, bem como utilizar mídias sociais que integrem a plataforma, para se comunicar, acompanhar entregas e solucionar conflitos.

A Hablla se compromete a cumprir a legislação de proteção de dados, buscando sempre tratá-los em ambientes seguros, respeitado o estado da técnica, conforme exigido pela autoridade de proteção de dados e outras legislações, bem como atuar respeitando os princípios previsto na LGPD, adotando sempre a premissa dos direitos humanos, livre desenvolvimento da personalidade, a dignidade e o exercício da cidadania pelo Titular de dado como pilar fundamental no desenvolvimento de novas soluções e produtos.

Embora a Hablla envide esforços para atuar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, cada Usuário/Contratante/Licenciado deve possuir seu programa de governança, coletando o consentimento quando necessário para o devido tratamento de dados de Terceiros Clientes, protegendo as informações e dados inseridos na ferramenta, tendo em vista sua condição de controlador de dados pessoais.

A Hablla compromete-se a proteger sua privacidade aplicando medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Para a garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento; e os riscos para os direitos e liberdades do usuário.

As informações coletadas são de nosso uso exclusivo para as finalidades aqui referidas, portanto, não serão vendidas a terceiros em qualquer hipótese.

No entanto, podemos divulgar os seus dados pessoais na crença de boa fé de que tal ação é necessária para:

Integrações com Terceiros. Para garantir uma experiência eficiente e segura, nossa plataforma utiliza integrações com APIs de parceiros e serviços, conforme descrito abaixo:

Essas integrações seguem rigorosamente as normas de segurança e privacidade aplicáveis, e apenas os dados essenciais para o funcionamento da plataforma são consumidos e processados.

Como muitas empresas, alguns de nossos sites podem usar cookies.

Cookies são partes do texto que são colocadas no disco rígido do seu computador quando você visita determinados sites. Podemos usar cookies para nos informar, por exemplo, se você já nos visitou antes ou se você é um novo visitante e nos ajudar a identificar recursos nos quais você possa ter o maior interesse. Os cookies podem aprimorar sua experiência on-line, salvando suas preferências enquanto você visita um site.

Os cookies poderão ser desativados por meio das preferências do navegador que o usuário esteja utilizando.

Alguns cookies utilizados pela Hablla são seguros e necessários para que se tenha uma completa experiência do usuário, desabilitá-los poderá comprometer algumas funcionalidades do nosso site durante sua visita.

A Hablla está comprometida em garantir a proteção de seus direitos sob as leis aplicáveis. Você encontrará abaixo uma relação resumindo seus diferentes direitos:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;

• informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.

Nos reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo e quantas vezes forem necessárias, em função da adequação a eventuais alterações feitas em âmbito legislativo, visando fornecer a você cada vez mais segurança e conveniência. Para tanto, é recomendado que você a revise sempre que possível.

Com a finalidade de facilitar, sempre indicaremos no fim do documento a data da última atualização, e se alterações substanciais forem feitas, notificaremos você sobre tais alterações antes que entrem em vigor. 

Certifique-se, pois, de ler atentamente qualquer aviso desta natureza.

Ao continuar a acessar ou usar nossos serviços após essas revisões entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados.

Se você tiver dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais pela Hablla entre em contato conosco pelo e-mail: dpo@hablla.com A/C de Marcus Paulo Marques Barboza.

A Hablla opera em dois cenários.

No primeiro, como operadora, a Hablla licencia seu software para clientes que, a partir disso, inserem dados de seus leads, colaboradores, parceiros etc.

O primeiro cenário é a seguir descrito:

Dado pessoal: Nome, Celular, E-mail

Categoria do titular: Colaborador do cliente da Hablla

Finalidade: Criação de perfil na Hablla

Base legal: Execução de contrato

Dado pessoal: Dados de pagamento

Categoria do titular: Cliente da Hablla

Finalidade: Pagamento do licenciamento do Software Hablla

Base legal: Execução de contrato

Dado pessoal: Nome, e-mail, telefone, cargo, Endereço, CPF

Categoria do titular: Leads, parceiros, clientes e demais pessoas que entram em contato com os clientes que usam a Plataforma da Hablla

Finalidade: Definida pelo cliente da Hablla enquanto controlador dos dados pessoais

Base legal: Definida pelo cliente da Hablla enquanto controlador dos dados pessoais

No segundo cenário, a Hablla atua como controladora dos dados. Este cenário está mais vinculado às iniciativas de marketing e prospecção que a empresa executa em seu site e em outras iniciativas, não envolvendo os dados do cenário acima delineado.

O segundo cenário é a seguir descrito:

Dado pessoal: Nome, email, empresa em que trabalha, cidade em que reside

Categoria do titular: Leads

Finalidade: Envio de materiais (e-books, por exemplo) e prospecção comercial

Base legal: Legítimo interesse

Dado pessoal: Nome e e-mail

Categoria do titular: Usuários do site

Finalidade: Identificação em comentários de site

Base legal: Consentimento

Dado pessoal: Nome, e-mail, telefone, cargo

Categoria do titular: Leads, parceiros, clientes e demais

Finalidade: Prospecção comercial

Base legal: Legítimo interesse

Dado pessoal: Endereço, CPF

Categoria do titular: Pessoas que entram em contato com a Hablla

Dado pessoal: Nome, e-mail, telefone

Categoria do titular: Usuários da Plataforma Hablla

Finalidade: Cadastro

Base legal: Execução

Os dados pessoais indicados no item anterior poderão ser transferidos internacionalmente tendo em vista que nossa infraestrutura, hospedada na Digital Ocean, está localizada nos Estados Unidos da América.

Neste caso, para cumprir com os requisitos legais, adotaremos as medidas de salvaguarda exigidas para o caso concreto.

Se precisar de mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail: dpo@hablla.com.