A Meta anunciou mudanças importantes nas regras do WhatsApp Business API que entram em vigor a partir de 15 de janeiro de 2026. Se sua empresa utiliza automação no WhatsApp, é fundamental entender o que está mudando e garantir que você não seja afetado.

O que é WhatsApp Business API?

A API do WhatsApp Business é a porta oficial que permite empresas se conectarem ao WhatsApp de forma profissional. É através dela que funcionam automações, integrações com sistemas de atendimento e chatbots aprovados pela Meta.

O que vai mudar em 2026?

A partir de janeiro de 2026, a Meta vai implementar bloqueios mais rigorosos para garantir que apenas soluções oficiais e autorizadas continuem funcionando. As principais mudanças incluem:

1. Bloqueio de automações não oficiais

Ferramentas que simulam cliques, acessam o WhatsApp Web de forma irregular ou conectam números por meios não autorizados serão bloqueadas. Essas soluções já operavam fora das regras e agora serão definitivamente impedidas de funcionar.

2. Fim dos chatbots de IA de uso geral

A Meta vai banir chatbots baseados em inteligências artificiais externas como ChatGPT, LuzIA, Perplexity e Zapia. O objetivo é centralizar o uso de IA no Meta AI, o assistente oficial da própria plataforma.

3. Restrição a disparos e mensagens em massa não autorizadas

Qualquer tipo de automação para envio de mensagens em massa feita fora da API oficial também será bloqueada.

Quem NÃO será afetado?

Se você usa o WhatsApp Business da maneira correta, pode ficar tranquilo. Continuam funcionando normalmente:

• Empresas que usam a API oficial da Meta através de parceiros autorizados
• Soluções de IA como apoio interno, e não como produto principal de atendimento
• Atendimentos entre empresa e cliente com automação aprovada e segura

Por que a Meta está fazendo essas mudanças?

O objetivo é proteger o ecossistema do WhatsApp, evitar o uso indevido de dados dos usuários e centralizar as funcionalidades de IA dentro da própria plataforma com o Meta AI.

Como garantir que sua empresa esteja preparada?

A solução é simples: trabalhe com um parceiro oficial da Meta.  A Hablla é certificada pela Meta como Business Solution Provider (BSP), tornando-se uma provedora oficial da API do WhatsApp Business no Brasil. 

Com a Hablla, você fica 100% dentro das regras estabelecidas pela Meta, garantindo que sua operação continue funcionando sem interrupções.

Se sua empresa ainda utiliza ferramentas que podem ser afetadas, agora é o momento de migrar para uma solução oficial. A Hablla está pronta para ajudar você nessa transição com toda a segurança e conformidade que sua operação precisa.

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