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Documentação Hablla

Seu guia para automação e conexão no Hablla

30 de outubro de 2024
Configurando Respostas Rápidas para atendimento

As respostas rápidas são fundamentais para agilizar o atendimento ao cliente, permitindo que sua equipe responda de forma rápida e eficiente. Vamos aprender, passo a passo, como configurar essas respostas na Hablla e transformar a sua experiência de atendimento. O que você precisa antes de começar? Para criar motivos de atendimento, é necessário ter um […]

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30 de outubro de 2024
Configurando Motivos de Atendimento

Os Motivos de Atendimento no Hablla são fundamentais para classificar as interações com clientes, permitindo que sua equipe compreenda melhor cada solicitação e otimize o processo de atendimento. Com essa configuração, é possível selecionar o motivo correspondente ao encerrar cada atendimento, garantindo uma categorização precisa que facilita a análise e gestão das demandas. Confira abaixo […]

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29 de outubro de 2024
Como criar um fluxo receptivo no WhatsApp

Um fluxo receptivo do WhatsApp é uma automação essencial para definir como seus clientes serão recebidos ao entrarem em contato com sua empresa pelo seu número. Na Hablla, essa configuração simples permite que você personalize a experiência inicial, garantindo que as interações com seu público comecem de forma eficiente e profissional. Para facilitar o entendimento, […]

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29 de outubro de 2024
Como adicionar novos Usuários ao Time

Adicionar novos usuários ao time no Hablla é uma ótima maneira de organizar sua equipe e garantir que todos tenham acesso às ferramentas e informações necessárias! Confira o passo a passo a seguir para incluir novos usuários e começar a trabalhar de forma ainda mais integrada. O que você precisa antes de começar? Para adicionar […]

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11 de outubro de 2024
FAQ Sobre Marketing Conversacional

1. O que é Marketing Conversacional? Marketing Conversacional é uma estratégia que utiliza interações em tempo real para engajar clientes através de diferentes canais, como chat, aplicativos de mensagens e assistentes de voz. O objetivo é criar diálogos personalizados que aprimoram a experiência do cliente e impulsionam a conversão. 2. Como o Marketing Conversacional pode […]

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11 de outubro de 2024
Como fazer a Verificação da sua BM do Facebook

Uma Business Manager (BM) verificada no Facebook é uma conta que passou pelo processo de verificação de identidade e autenticidade da empresa. Essa verificação é fundamental, pois oferece uma série de benefícios e garantias tanto para sua empresa quanto para seus clientes e parceiros. A verificação é essencial para utilizar os recursos da Hablla e […]

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11 de outubro de 2024
Como criar Setores dentro do Hablla

Antes de iniciar o processo de configuração, é importante entender a função dos setores no Hablla. Eles ajudam a organizar e categorizar as interações com os clientes, direcionando as solicitações para as equipes certas. Isso garante que o atendimento seja mais eficiente e especializado. Agora, vamos ao passo a passo de como criar um setor […]

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11 de outubro de 2024
Como configurar o E-mail no Hablla

Para realizar essa configuração, vamos dividi-la em duas partes: primeiro, faremos a conexão do seu endereço de e-mail na plataforma Hablla, e em seguida, ajustaremos as entradas de DNS no servidor de domínio da sua empresa. Antes de começar, é importante que você tenha um perfil de Administrador no Hablla e acesso ao servidor do […]

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10 de outubro de 2024
Como configurar o Whatsapp no Hablla

Configurar o WhatsApp no Hablla é um processo simples e eficaz que permitirá à sua empresa se conectar com os clientes de forma ágil e profissional. Para facilitar a sua compreensão, dividimos o processo em três etapas principais:  O que você precisa antes de começar? Antes de iniciar o processo de configuração, é fundamental garantir […]

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